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 如您遇到信息技術系統(tǒng)突發(fā)故障導致電子直銷平臺（包括：網上交易、微信公眾號）服務中斷、無法交易時，您可通過國聯基金直銷柜臺方式代替電子直銷平臺交易。

一、臨柜辦理需提供如下資料：

（1）辦理基金認/申購、贖回、轉換等業(yè)務，提供《交易業(yè)務申請表》（個人）表單填寫完整；

（2）投資者手持有效身份證件正面清晰近照；

（3）有效身份證件正反面復印件；

（4）辦理基金認/申購業(yè)務，需提供銀行轉賬匯款回單。

二、遠程辦理需提供如下資料：

（1）《賬戶業(yè)務申請表》（個人）表單填寫完整；

（2）簽署《遠程委托服務協(xié)議》；

（3）辦理基金認/申購、贖回、轉換等業(yè)務，提供《交易業(yè)務申請表》（個人）表單填寫完整；

（4）投資者手持有效身份證件正面清晰近照；

（5）有效身份證件正反面復印件；

（6）辦理基金認/申購業(yè)務，需提供銀行轉賬匯款回單。

（7）如您的風險測評問卷已過期，需填寫《投資者風險測評問卷》并在末頁《投資者確認函》處簽字。

上述資料可通過國聯基金官網—“客戶服務”—“下載專區(qū)”—“個人客戶賬戶類表單”欄目，下載并填寫完整。待備齊資料后，您可通過以下方式提供資料。

1、臨柜辦理

業(yè)務辦理地址：北京市東城區(qū)安定門外大街208號玖安廣場A座11層

客服電話：400-160-6000；010-56517299

    2、遠程辦理

（1）傳真：010-64345889、010-84568832

     （2）電子郵件：services@glfund.com

     （3）在線客服：通過國聯基金微信服務號（點擊“服務”—“在線客服”）、國聯視點（點擊“幫助中心”—“在線客服”）。

       如您選擇傳真、電子郵件、在線客服方式提供資料，須通過客服熱線或在線客服溝通確認該筆交易業(yè)務。電子版資料須于當前交易日15:00前提交，并于5個交易日內將相關紙質版原件郵寄至國聯基金。

      郵寄地址：北京市東城區(qū)安定門外大街208號玖安廣場A座11層

郵寄聯系方式：010-56517002

特別提示：

（1）業(yè)務的費率及費率折扣等參照直銷柜臺相關交易執(zhí)行。

（2）交易申請生效后不可撤單。